ALLYCARE PRODUCT SUPPORT

 

  • Sie möchten Ihre Wartungen der Netzwerktester verlängern?
  • Sie haben ein NetAlly Produkt gekauft und benötigen Software Updates?
  • Ihr netAlly Produkt ist defekt, Zubehör verloren etc.

 

Dann sind Sie bei uns richtig!

Software- & Firmware-Updates
Mit AllyCare erhalten Sie regelmäßig Updates für Funktionen, Standards und Fehlerdiagnose – damit Ihr Gerät immer auf dem neuesten Stand ist.

Reparatur & Austausch
Bei Schäden durch normale Nutzung repariert oder ersetzt NetAlly Ihr Gerät – Versand inklusive. Voraussetzung: Vorab-Diagnose durch den Support.

Exklusive Produktfunktionen
Mit aktivem AllyCare profitieren Sie von erweiterten Link-Live-Funktionen für tiefere Analyse und Testmöglichkeiten.

Technischer Support
AllyCare bietet bevorzugten Zugang zum Support-Team – inklusive Online-Fallverfolgung von der Anfrage bis zur Lösung.

 

AllyCare-Enabled Features

 

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Registrierung meines AllyCare Vertrages und LinkWare Live

Warum registrieren?
  • Zugriff auf Software-Updates, Sicherheitshinweise und exklusive Angebote
  • Teilnahme an Trainings und Workshops
  • Übersicht über registrierte Geräte und AllyCare-Status

1. Konto erstellen

  • Besuchen Sie support.netally.com und wählen Sie „Register Your Product“
  • Unter „New Users“ E-Mail eingeben und „Signup“ klicken
  • Persönliche Daten (Name, Firma, Mobilnummer) ergänzen und Captcha bestätigen
  • E-Mail-Bestätigung prüfen, Passwort festlegen (mind. 8 Zeichen, 3 Zeichengruppen)
  • Profil vervollständigen und AGB akzeptieren

2. Gerät registrieren

  • Einloggen und „Register Product“ auswählen
  • Seriennummer eingeben, Produktname wird automatisch ergänzt
  • Kaufdatum und Händler angeben, dann „Register Product“ klicken
  • Nach ca. 30 Sekunden Seite aktualisieren
  • Hinweis: AirMagnet-Produkte separat unter airmagnet.netally.com registrieren

3. AllyCare-Key-Code aktivieren

  • Im Bereich „Register AllyCare“ den Key-Code aus dem Dokument eingeben
  • Seriennummer (ohne führende Nullen), Händler und Kaufdatum ergänzen
  • „Register AllyCare“ klicken – Aktivierung kann bis zu 72 Stunden dauern
Tipps:
  • Unterstützte Browser: Chrome, Edge, Safari
  • Erst Konto anlegen, dann Geräte und AllyCare registrieren

Die bebilderte Anleitung finden Sie hier:

ausführliche Anleitung

Full Survey Heatmaps & Filters

Full Topology Mapping

Cloud-Based Remote Control

Advanced Reporting Options


*AllyCare Restrictions (See Support Services Terms & Conditions for complete coverage and limitations.)

  • Any product purchased from unauthorized third-parties (e.g., online auction site, end-users, aftermarket users, etc.) will not qualify for nor will receive AllyCare support. Also excluded are products that have been used and then resold.
  • Repairs require prior qualification troubleshooting by our Customer Experience & Solutions Center.  Damage covered is from normal wear and does not cover accidental product damage or loss. Accessories covered are those included with the original product purchase. 
  • AllyCare membership may not be available in all countries. Please confirm with your NetAlly representative before purchasing.